今年，咸阳市永寿县率先全市开通“民情直通车”，全县各级党政组织积极主动下访走访，直接深入基层，贴近群众，与群众面对面，听民声，解民怨，集民智，聚民心，达民愿，深入解决群众利益诉求中的各种热难点问题，有效地畅通了群众利益诉求渠道，为构建和谐发展永寿营造了良好社会氛围，受到了当地城乡群众的热烈欢迎。
建立“民情直通车”，该县以“三贴近”为思路，即与中心工作贴得更紧，与基层群众贴得更近，与百姓民声贴得更实，充分发挥“四大功能”，即查党风政风，督工作落实，听群众呼声、纳税人呼声，为群众服务、纳税人服务、县域经济建设服务，努力实现信访工作方式“四个转变”，即变群众来访为干部下访，变被动受理信访为主动上门服务，变间接处理为直接处理，使信访工作变弱势为强势，为构建和谐永寿提供有力保障。
在活动中该县抓宣传教育，定期赴信访问题较多的乡村、社区、企业，现场宣讲党的路线、方针、政策和法律法规，接受群众政策咨询，教育引民群众依法有序信访；畅通渠道，通过“民情直通车”现场、信箱、电话和联系点等，全方位、多渠道倾听和受理群众的意见、建议和反映的问题；现场办公，对重要信访、集体上访和突发事件等，及时组织协调有关部门现场研究解决问题的办法；抓监督检查，对“民情直通车”受理问题的办理情况严格进行督促检查；对各部门“民情直通车”工作情况进行明查暗访，确保各项工作措施和责任落到实处；责任追究，对处理群众利益诉求不及时、不到位或推诿扯皮引发群众到县以上集体访或异常访等，并造成严重后果的，纪检监察机关将依照规定追究有关责任人的责任。
文章来源：（信访室）
