柞水县委最近研究制定出八项措施，集中解决信访“老户”和集访问题。
一是实行领导包案制度。抽调20余名县级领导、70余名科级领导实行包案责任制，责任到人，挂牌办案。二是严格办案程序。要求包案领导和承办人员必须认真听取上访人诉求，对上访人员的合理要求要重新复核，提出处置意见，具体承办人对复核结果签名负责，对不合理诉求和要求过高的要耐心说服教育。对无理取闹，影响机关办公秩序，不听劝导的，依法进行训诫或劳教。三是组织专人办案。逐案成立处置工作机构，按照“新人办老案”、“新思路解决老问题”和“事要解决”、“人要稳控”的要求，使上访“老户”的问题一次解决到位。四是认真组织听证。对上访“老户”的问题，可按照“谁办案、谁解决”的原则，由办案组召开听证会。五是坚持从严把关。所有信访案件，凡以前没有研究结论的，一律要经所在乡镇党委、政府或部门研究形成结论，已经结论的要提出复核意见。省、市排查的“老户”，7月20日前必须结案。六是落实稳控措施。在信访“老户”的问题没有解决之前，包案领导必须各负其责。七是实行督查通报。重点案件进展情况由县委、县政府两办负责督办；一般案件由信联办和信访局督办；从本月起对处理信访“老户”结案情况在全县通报，年终统一纳入综合考评。八是严格责任追究。对措施不力、推委扯皮、敷衍了事，不能按时完成任务的，从严追究责任；对打击报复，阻碍办案的人和事依法进行处理。
文章来源：（商洛日报）
