8月6日，汉中市政府隆重举行市行政效能投诉中心揭牌仪式，这标志着行政效能投诉中心正式投入运行。市长胡润泽、省监察厅副厅长岳崇出席揭牌仪式并为行政效能投诉中心揭牌，市委常委、常务副市长刘玉明出席揭牌仪式并讲话，市委常委、市纪委书记王卫华主持仪式。市上领导胡长芳、郑宗林、贺书田等出席。
??? 市委、市政府对加强效能建设高度重视，在去年开展效能监察试点的基础上，今年在市、县、乡三级机关开展效能建设年活动，以进一步加强政府自身建设、转变政府职能、提高政府效能、优化发展环境。成立市行政效能投诉中心是市政府加强效能建设的一项重要举措。该中心设立在市监察局，主要负责受理对汉中市行政机关和县区政府执法、办事效率、服务质量、工作作风等方面的效能投诉。投诉人可采取来访、来函、传真、电话、电子邮件和网络等多种形式进行实名制投诉。所有投诉必须在规定时限内办结并回复投诉人。投诉中心工作人员在受理投诉时，不论投诉的内容是否与本人职责有关都要热情接待，推诿、塞责、拖延及玩忽职守者将视情节轻重给予警示或处分。为高质量的建好行政效能投诉中心，今年4月份，市委常委、市纪委书记王卫华带队，组织市政府办、监察局、人事局、财政局等相关部门负责人专程赴珠三角、长三角部分城市考察学习行政效能建设工作。在此基础上，选调了工作人员，并开展了为期一周的专门培训。同时，加强硬件设施建设，为中心配备了电脑、打印机、传真机、录音电话等设备。此外，市政府还赋予市行政效能投诉中心相应的协调等职能，并将各县区、各部门办理投诉件的情况纳入市考核办、市廉政办、市文明办、市纠风办相应的考核、测评中，以确保市行政效能投诉中心高效、有序运转。
??? 省监察厅副厅长岳崇讲话时首先代表省纪委、监察厅对市行政效能投诉中心的成立表示祝贺，并表示成立行政效能投诉中心是汉中市加强行政机关效能建设、大力开展行政效能监察工作的重要举措，充分体现了汉中市委、市政府对行政效能监察工作的重视，相信在市委、市政府的领导下，汉中市的行政效能一定会进一步提高，投资环境一定会进一步优化。
??? 市委常委、常务副市长刘玉明对做好行政效能投诉工作提出三点希望，一要充分认识成立行政效能投诉中心的重要性，增强做好这项工作的责任感；二要突出快查快办的特点，充分发挥行政效能投诉中心的作用；三要密切配合，为行政效能投诉工作创造良好的环境。
??? 揭牌仪式结束后，胡润泽、岳崇等领导及与会人员还饶有兴趣的参观了行政效能投诉中心，并现场查看了工作人员接待投诉情况。胡润泽市长要求投诉中心工作人员要做到廉洁高效、无私无畏，并希望工作人员认真履行职责，把行政效能投诉工作抓紧抓好，抓出成效。
??? 揭牌仪式上，市纪委副书记、监察局长杨政国对行政效能投诉中心进行了情况介绍。市政府各工作部门、直属机构、中省驻汉单位负责同志、纪检组长（纪委书记）、办公室主任，各县区纪委书记、县区政府办公室主任、监察局长参加揭牌仪式。当天下午，市纪委、监察局还对参会人员进行了行政效能投诉工作专项培训。
文章来源：汉中市纪委
