城固县委在接待和处理群众来信来访中突出抓了“六个早”，即：“早熟悉”，认真学习新的《信访条例》，熟悉各种政策法规；“早掌握”，超前捕捉苗头信息；“早介入”，迅速了解有关情况；“早协调”，积极协调组织有关部门现场答复、解释；“早化解”，不推不拖，防止矛盾激化；“早建档”，对老缠访户、重点上访户建立上访事项，各级处理意见等上访档。今年上半年以来，县委办共接待上访群众300多批(次)，500多人(次)，在接待处理这些群众上访问题中，切实做到了信息准、行动快、方法新、力度大，尤其对矛盾大、困难多的集体上，如原8023部队退伍军人、民办离岗教师、中师学生家长等一些大型集体上访，由于领导亲自接待，及时协调处理，使矛盾及时化解。
文章来源：（信访室）
