???【编者按】如何把行风建设与本单位的业务工作密切结合起来，做到行风建设和业务工作双促进，同发展，这是当前各单位需要解决的实际问。
省地税局纪检组长薛庚武同志，对延安市地税局宝塔分局行风建设情况作了深入而全面的调研，并进行了深刻地剖析，撰写了下面的调研文章，对当前的行风建设具有一定的借鉴意义。现予转发，供各单位学习参考。
??行风建设与税收征管搭台唱戏、相得益彰的成功实践
??? ——对延安市地方税务局宝塔分局行风建设情况的调查
?????????????? 省地税局党组成员、纪检组长 薛庚武
延安市地税局宝塔分局在2004—2005年宝塔区委、区政府组织的“治理投资环境、评价执法部门”活动中，连续2年获得第一名，2002—2004年连续3年获得民主评议行风第一名。他们抓行风建设的基本经验是：
一、认识定位高，关键在领导，认真抓落实
他们按照政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范五项标准规范干部职工一言一行，形成“人人关心税风税纪，处处维护地税形象”的浓厚氛围，确立了“行风无小事”思想。领导干部带头，从局所两级班子抓起、从日常工作抓起，常抓不懈。成立行风建设工作领导小组，实施了“一把手”工程，其他领导分工负责，实行“谁主管，谁负责”，将行风建设任务纳入党风廉政责任书和创佳评差任务书，细化、量化考核指标，狠抓行风建设责任制落实。规定凡在行风建设中出现严重问题、造成较大影响的，实行“一票否决”，并与工资福利待遇和调整使用干部挂钩，积极落实干部人事制度改革各项措施，把不能扎实做好行风建设的干部坚决撤下来。提出“谁砸地税局的牌子，就端掉谁的饭碗”，要求职工要像爱护自己的眼睛一样对待行风建设。
二、把行风建设渗透到税收征管中，相互促进，相得益彰
他们从规范执法行为入手，围绕税收征管搞好行风建设。一方面，认真整顿和规范税收秩序，出重拳打击违法行为，先后查处了10起涉税案件。对依法扣押、查封的67件（套）抵税物品，进行拍卖。另一方面，在税务登记、税额核定、税款入库、纳税人停歇业、发票领购、税款减免、税务处罚等方面始终以税收法律、法规为准绳，一把尺子量到底。改进征管业务流程，减并审批环节，简化办税程序。实施“阳光地税”工程，认真落实文明办税“八公开”制度，在办税厅的电子触摸屏公示个体户营业额，严格执行收费项目和标准，减轻了纳税人负担。开展了送税法进企业、校园、社区活动，将服务规范落实情况列入干部年度考核内容，奖优罚劣。
三、开展亲情服务，赢得纳税人的认可
为了使对税收工作达到纳税人“最优满意” 标准，他们严格要求税干在日常工作中做到“五个不准” 、“四个一样”，即：询问时不准脸难看、解答时不准说不清、计算时不准出差错、罚款时不准教训人、有争议时不准训斥人；百问一样和蔼、税额大小一样热情、表扬批评一样诚恳、领导在和不在一样自觉。力争做到办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税流程零障碍、法规政策之外零收费。有4个基层单位被市局授予标准化税务所，有3个税务所被省局评为基层建设达标单位。
四、行风建设的重点是抓基层、抓人员素质
该局按照建设学习型税务机关的要求，强化税收业务培训，加大干部教育培训力度。几年来，教育培训累计投入24万元，共有2800人（次）参加了相关培训。85%以上取得了省一级计算机资格证书。
2000年以来，他们连年超额完成税收任务。先后70多次获得区级以上表彰奖励，1999年以来连续6年被延安市宝塔区委 、区政府评为最佳单位、先进集体，连续4年名列延安市地税局综合考评第一名，被省局评为“创佳评差”竞赛活动最佳单位。2003年被省委、省政府评为“创佳评差”竞赛活动最佳单位，被省爱卫会评为省级卫生先进单位，被国家税务总局授予“全国税务系统文明单位”和“全国税务系统信息化建设先进单位”荣誉称号。2005年被延安市委、市政府评为市级依法治理示范单位、先进集体，被省委、省政府授予省级文明单位标兵称号。
总结宝塔分局的工作，我认为有七条经验：一是在行风建设上的观念和认识定位高，能与税收征管工作相互搭台唱戏，相互促进，相得益彰；二是抓班子、抓领导、抓落实，靠制度、靠品格、靠严格的工作作风促行风建设；三是抓队伍强素质，把思想教育贯穿于行风建设工作的全过程，把加强行风建设变成每个人的自觉行动；四是严格执法，规范执法，优质服务，高效服务，得到了广大群众和纳税人的一致认可；五是加大税法宣传的力度，抓住税收宣传月的有利时机，以宣传促服务，以服务促征管，赢得纳税人的理解和支持；六是开门纳谏促行风，将行风建设置于群众的监督之下，把评判权交给人民群众，狠抓行风上台阶；七是以优良成绩赢得了地方党委和政府的支持。
对宝塔分局行风建设工作的调研，使我既振奋又深感有压力。虽然全系统在抓行风建设、开展“创佳评差”活动、优化为纳税人服务等方面取得了显著的成绩，但必须清醒的认识到，当前在行风建设方面仍然存在一些不容忽视的问题，必须引起百老汇app登录官网的高度重视，切实采取有效措施加以解决。第一，行风建设就是地税形象建设，人人必须关注；第二，领导的表率作用和干部队伍素质是行风评议的晴雨表；第三，深化纳税服务是行风建设的重点；第四，狠抓制度建设，建立长效机制，是行风建设取得成效的前提；第五，强化监督检查，狠抓工作落实，是行风建设取得成效的关键；第六，严格责任追究，严惩害群之马
文章来源：（纠风办）
