今年以来，黄陵县不断强化法律意识、效率意识、服务意识和创新意识，确保基层信访工作扎实有效。在具体工作中通过大张旗鼓地宣传《信访条例》使广大群众全面了解《信访条例》精神。努力做到“三个不”、“四个确保”和“五个明确”，即不怕群众来访、不相互推诿上交矛盾、不敷衍应对群众；确保来访有接待、工作有安排、问题有着落、事后有答复；明确办案领导、明确办案人员、明确结案时限、明确结案标准、明确稳控措施，从而形成了一整套的接待处理流程。通过制订出台《关于维护群体性上访秩序的实施办法》，对违反相关规定人员，经说服教育仍不听劝阻的，由公安部门依法进行处置，达到“惩戒一个，教育一片”的目的。对基层司法所、综治办和信访办的力量进行整合，建立接待厅、调节厅，实行统一接待，共同会诊，分流处理，公开结果，有效地维护了全县社会大局稳定。?
文章来源：（黄陵县纪委）
