今年以来，沣东新城纪委坚持问题导向、群众导向，以“畅渠道、准研判、督落实”为抓手，充分发挥信访举报政治生态“晴雨表”、风向标作用，解决好群众所需所盼问题，积极化解信访矛盾，做到群众反映问题“件件有着落、事事有回音”。
拓宽渠道畅诉求。始终秉持“解决好群众的急难愁盼问题，让人民群众感受到公平正义”的原则，在新城官网、政务大厅、信访大厅等突出位置公开信访举报方式和途径，建立“领导班子不定期接访、举报电话专人接听、突发问题及时处置”工作机制，进一步拓宽信访举报渠道，畅通民意诉求表达，让群众的问题和难题在“家中”就能得到解决。新城纪委发放并收集群众身边腐败及作风问题调查问卷160余份，进一步摸清群众急难愁盼问题和亟待解决的信访矛盾，深入了解企业和群众诉求，确保底数清、情况明。截至目前，累计受理群众举报32件，接待群众来访40余次，处理群众来电110余次。
精准研判解难题。建立纪委书记负总责、分管副书记亲自抓的信访举报层层负责工作责任制，对信访举报做到逐件登记、专人负责，形成“接访初判、科室研判、领导评判”分层级精准研判模式，使信访事项事实清、措施准、行动快，做到流转全程留痕、去向清楚、归口明确，努力实现“零暂存”。围绕信访举报突出问题，进一步梳理细化完善办信规程，健全完善自收信访举报件、重点难点信访问题集体研判等工作机制3项，进一步加强信访工作规范化管理，确保把“送上门”的群众工作做好做细做实。
查审联合抓落实。结合教育整顿和“干部作风提升年”活动，起底梳理党的十八大以来涉及纪检干部问题线索，对已办结的案卷进行再翻查，建立问题线索台账3本；对转办的信访件，以“周提醒、周督办、月汇总、季推进”形式，推行一套标准严查督办，切实提升信访件办理质效，形成查审联动机制。严格落实重复信访件领导包抓制，举报件同比下降75.5%，切实营造沣东新城“重复信访治理好、群众权益维护好”的良好氛围，将严的基调、严的措施、严的氛围层层传导，推动教育整顿走深走实，见行见效。（沣东新城纪委）
