今年以来，宝鸡供电局积极推进“三集五大”体系建设的同时，认真落实“四个服务”宗旨，积极践行“你用电、我用心”理念，赢得了社会各界的广泛认可，获得全市2012年度政风行风测评“公共服务行业和窗口单位”序列第一名，实现了七连冠。所属的陈仓、凤县分局也在各县区获得了行风测评第一名。
强筋壮骨 宝鸡电网更坚强
坚强的电网是优质供电服务的基础。只有把电网建设得更加坚强，把电网运行得更加可靠，才能当好“先行官”，才能为社会发展做好贡献！
为把宝鸡电网建设得更加科学合理，一年来，该局干部职工克服重重困难，战严寒、斗酷暑，抢抓电网建设黄金期，高质量推进了110千伏周塬变、北村变和330千伏段蔡马线、110千伏雍郭线等工程；110千伏马白线、马向II线、35千伏坪坎变电站等工程先后投运……提前高质量完成了电网里程碑计划。
宝鸡局还把建强城农网作为服务全市发展的重要抓手，投入大量人力、物力，克服时间紧、任务重、难度大等困难，高质量地完成了经二路线杆落地工程以及金台、渭滨、凤县、陈仓等县区农网改造升级工程，为18862户群众解决了“低电压”、“卡脖子”问题。如今，宝鸡电网从主网到配网，供电能力和可靠性得到大幅提升。
坚持四快 项目供电更有力
“年还没过完，百老汇app登录官网的工程还没开工，你们就打来电话了解用电需求，今天又上门解决用电难题，有这么好的供电服务，百老汇app登录官网的企业不落户宝鸡都不行呀！”2月9日，春节刚过完，宝鸡局领导就带队开始走访全市重点建设项目，了解用电需求，解决用电难题。
该局主动加强与政府有关部门的沟通联系，针对今年宝鸡市确定的100个市级重点建设项目，逐个调查，对有供电需求的，提前上门走访，逐一建立服务档案，制定服务措施，落实部门及跟踪人员。同时，该局还全力服务好客户工程，该局平均每项客户工程从报装到投运时间缩短了5至10天。
4月18日，陕西金鼎铸造公司15万吨铸造项目带电投运；6月15日，西宝高铁南客站临时基建项目带电运行；8月27日，宝鸡石油机械厂110千伏变电站投入运行；9月19日，西凤酒厂的3号、5号分配电室一次带电成功……截至目前，今年全市涉及供电的36个重点项目中，20个项目已及时供上了电，其余项目按照工程进程稳步推进。
真情服务 国网品牌更响亮
“连日来，你们冒着高温，加班加点，克服各种困难，按期高质量地推进了经二路线杆落地工程，我代表市委、市政府对你们表示衷心感谢！”8月23日，市委书记唐俊昌在视察经二路综合整治改造提升工程时，对宝鸡局全力配合经二路改造工程给予充分肯定。
110千伏硖姜线路部分线路位于全市重点项目规划区域，宝鸡局及时改迁了线路；社会水泥提出恢复停产的用电设施供电，宝鸡局开通绿色通道，提前2天送上了电；陈家堡移民搬迁工程需要用电，宝鸡局仅用3天时间就完成了施工任务；大型保障性住房“金河尚居”建设需要用电，宝鸡局提前15天供上了电……
一年来，宝鸡局在全力服务地方经济发展的同时，还不断总结以往工作经验，积极创新服务方式，努力提升供电服务质量和水平。成立陈仓分局国家电网陕西电力共产党员服务队，推行内容为“热心、真心、精心、诚心、爱心”的“五心”特色服务；开展“三亮”活动，通过在服务窗口挂牌示范、佩戴党徽团徽、公开承诺等形式，亮身份、亮职责、亮承诺；打造10分钟缴费圈，与建行合作开展电费代收业务，在营业厅安装自动缴费终端系统；推行“连心卡”服务等，真正使广大群众和客户享受到了“快捷、方便、周到、真诚、高效”的供电服务。
