按照省市纪委统一安排部署，城固县纪委以信访举报工作宣传年活动为契机，全面贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，强化精准思维，发挥问题线索主渠道作用，提升信访举报工作质量。
建立规章制度，夯实工作基础。根据中办《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和省市纪委监委印发的相关制度办法，制定了《进一步推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展的意见》、《城固县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案》等，进一步规范纪检监察信访举报工作，对畅通信访举报渠道、维护实名举报人合法权益、提高信访举报办理效率提出具体要求，为推动检举控告规范化、制度化奠定制度基��，做好宣传引导，提升检举控告质量。
严把受理范围，落实归口受理。严格落实中央纪委关于纪检监察信访举报受理范围的有关规定，按照“分级负责、归口办理”的原则，对业务范围内的信访举报，做到应收尽收；对业务范围内外交织的问题，厘清职责边界，督促有关单位履行职责；对业务范围外的问题，耐心做好解释疏导工作，引导群众向有权处理的单位反映。精准研判同级党委(党组)管理干部的信访举报初信，对无实质内容和挂牌举报件严格履行审批程序后及时子以剔除，分类建立合账，实行专人动态管理，确保流向清楚，责任明晰。
严格流转程序，规范线索处置。按照动态清理、分类规范、突出重点、处置得当的原则，对信访问题线索集中统一管理，加强分析研判，做好信访举报件的径送、移送、转送工作，做到问题线索“零流失”。紧盯违反政治纪律和政治规矩、违反中央八项规定精神，扶贫领域腐败和作风问题、涉黑涉恶“保护伞”问题、形式主义官僚主义突出问题、领导干部违规插手干预工程建设和矿产开发突出问题等方面信访举报的督办力度。对移送的信访举报件建立反馈制度，对转送的重要举报件加强重点督办，对上级机关交办的信访问题认真核实处理，对署实名举报的，按要求进行双向回复，不断提高解决信访问题的效率，确保信访举报处置工作更加规范、有效。
强化成果运用，压实主体责任。县纪委常委会、各镇(办)各部门党委(党组)定期听取信访举报综合分析和专题报告，掌握信访反映的突出问题，并有针对性的采取措施。在信访举报分析的同时列出重点问题线索清单，及时报同级党委(党组)、纪委(纪检监察组)主要领导，并按照干部管理权限同步移交。坚持分类管理，对一般性问题线索及时转办，对重点问题线索和领导批示件以督办函的形式交办，限期查结并报结果。通过认真研究信访举报分析报告，结合监督执纪掌握的情况，加强对所监督地区或部门政治生态研判，对发现的突出问题及时进行预警，在信访举报分析中明确向相关党组、党委提出整改意见，压紧压实主体责任。（城固县纪委监委）
