“满意，现在办事方便多了，态度也好。”这是8月10日永寿县机关效能建设办公室在县政府大院暗访时，仪井镇一位姓王的群众，在给考上大学的儿子办理贫困证明后由衷的感慨。今年以来，永寿县以“规范行政行为，提高服务质量，推行阳光政务，优化发展环境”为目的，在全县党政机关开展了机关效能建设活动。通过半年多的努力，初步形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关管理体制和运行机制。
该县把机关效能建设作为“一把手”工程来抓，成立了以县委书记庞少波任组长的永寿县机关效能建设领导小组。在全县各单位开展了“效能建设我先行”的大讨论；在县城北街广场制作了大型宣传牌；在县电视台开办了“加强机关效能建设，推动永寿跨越发展”的专栏节目，要求各单位一把手对本单位的工作做出电视承诺，给 16个重点窗口单位制作了的机关效能建设专题片，展示成效，交流经验。
上半年，全县各单位都结合各自的工作实际，建立健全了具体的、操做性强的岗位目标责任制、政务公开制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、绩效考评制、效能投诉制、过错追究制等八项制度。为了规范行政行为，全县所有单位都在醒目位置做出服务承诺，各股室都把各自的工作流程、承办人、办理时限、收费标准、办事人所需提供的资料等内容制牌上墙，接受监督。为了方便群众办事，县政府办公室在政府办公楼大厅设置了政府信息触摸显示屏，在政府大院建立了政务公开墙，县林业局在单位门口制作了《林业局行政审批政务公开指南表》，县卫生局在县医院设立了农村合作医疗报销办公室，病人一出院，即可保销住院费用。
为了使机关效能建设取得实效，该县还积极开展机关效能监察工作，去年12月，成立了县机关效能监察投诉中心，聘请了10名机关效能建设监督员，开通了机关效能投诉电话和网络渠道，设置了3个机关效能投诉意见箱。针对全县在机关效能方面梳理出的问题，在县级部门和乡镇机关开展了“十严查”活动。对因办事拖拉、行政不作为、乱作为、作风涣散、纪律松弛的18人给予效能告诫、党政纪处分等处理。今年6月，该县卫生执法所在包头李记和食品有限公司永寿分公司执行公务时，违规查封了该公司的生产车间。投诉中心接到举报后，立即会同县纠风办查处了这一行政乱作为的问题，对县卫生执法所6名人员给予了党政纪处分，该公司敲锣打鼓给县纪委送来了锦旗。针对今年重大工程多，群众关注、影响面大的实际，该县对312国道永寿县城段改造工程、银武高速公路永寿引线、永常公路改建、城乡供水工程等积极开展专项效能监察。促进了全县重大工程项目的顺利、高效实施。针对个别单位公款吃喝严重的问题，今年，及时把招待费支出作为效能监察的一项主要内容，对各单位的招待费支出每季度统计汇总，送县委、县政府主要领导审阅。通过效能监察，全县上半年招待费支出同比下降12%。
通过开展机关效能建设，该县取得了五个方面的工作突破，既，在工作的主动性和创造性上取得突破；在规范机关行为上取得突破；在推进工作落实上取得突破；在树立永寿良好形象上取得突破；在建立机关效能建设长效机制上取得突破。
文章来源：(永寿县机关效能建设办公室)
